故障原因：

一、驱动程序故障

查看当前计算机系统中是否同时安装了多个不同版本的打印机驱动程序，或者安装了多个不同类型的打印驱动程序。在打印机的使用过程中，如果系统中的确安装了多个打印驱动程序的话，难保它们在工作时不发生冲突现象，从而导致打印机出现打印乱码故障。

二、打印机长时间工作

打印机长时间工作之后继续打印时出现的乱码故障，由于长时间工作后打印机的缓存中保存了不少垃圾任务，这些任务如果超过一定的数值，就会导致打印机反应迟钝或者反应出错，从而有可能引发打印乱码故障。

三、打印机摆放位置不合适

打印机在工作时传输的信号很容易受到周围环境的干扰，从而有可能产生打印乱码故障;例如，一旦打印机靠近配电柜放置，或者靠近磁性很强的东西时，那么打印机工作时产生的传输信号在信号线缆上传输时，就特别容易受到周围环境中的强磁场或强电场干扰，如果打印机使用的信号线缆没有较强信号屏蔽功能的话，那么最终打印出来的内容很有可能都变成了乱码。

解决方法：

则卸载打印机所使用的驱动程序，并安装原装驱动程序，并重新启动打印机进行打印。安装完准确驱动之后，打印机再进行打印测试。

我们只要将打印机电源关闭一段时间，之后重新启动打印机，这样就能让将打印缓存中的内容全部清除了。

我们一定要将打印机摆放在理想的位置，这个位置一定要远离高压线、配电柜，要与其他电子设备保持适当的距离。

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